Assistenza informatica a distanza
Il tecnico sistema il tuo computer
senza muoverti da casa.
Scarica il programma, aprilo e leggi al telefono i due numeri che compaiono. Nient'altro. Niente installazione, niente registrazione.
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1
Scarica e apri
Il file finisce nella cartella Download. Fai doppio clic: si apre subito, non installa nulla.
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2
Leggi i due numeri
Compare una finestrella con un numero e un PIN. Dettali al tecnico al telefono.
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3
Guarda e basta
Il tecnico lavora sul tuo schermo. Tu vedi tutto e puoi chiudere quando vuoi con il pulsante rosso.
Windows mostra un avviso blu?
È normale ed è innocuo: succede con tutti i programmi nuovi non ancora conosciuti da Microsoft. Clicca su «Ulteriori informazioni» e poi su «Esegui comunque».
Cosa succede ai tuoi dati
- Nessuno entra senza il PIN. Il PIN cambia a ogni collegamento e lo vedi solo tu sul tuo schermo.
- Vedi tutto quello che facciamo. Lo schermo resta il tuo, in tempo reale.
- Chiudi quando vuoi. Il pulsante rosso Termina stacca il collegamento all'istante.
- Il collegamento è cifrato e passa da un server privato in Italia, non da servizi di terzi.
- Quando chiudi il programma sparisce tutto. Non resta niente installato sul computer.